Content Marketing. KPI-Absegner oder Beziehungsstifter? Zwei Plädoyers

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Content Marketing: Beziehungsstifter Unternehmen brauchen bessere Beziehungen. Zu (potenziellen) Kunden, (zukünftigen) Mitarbeitenden, Dienstleistern, Lieferanten und Drittanbietern. Kein Wunder – schon der kleinste Dorfmarkt funktioniert nicht ohne Beziehungsnetzwerk. Und auf dem Marktplatz „Internet“ gilt: Beziehungen sind wahres Kapital! Beziehungskapital: Unternehmen mit einem hohen und stabilen Stammkundenanteil schauen der nächsten Krise zumeist gelassener entgegen als ein Wettbewerber, der […]

Auf implizite Wirkung achten (II). Die Kontaktaufnahme

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Die Digitalisierung hielt für das professionelle Marketing eine dicke Überraschung bereit: Die Menschen sprechen jetzt mit. Immer, überall, in Echtzeit, zu was und wem sie wollen. Entsprechend wuchsen die Ansprüche an eine wirksame Kommunikation. Ein hoher Reifegrad macht sich daher vor allem dadurch bemerkbar, dass das Unternehmen eine ehrliche Gesprächseinladung ausspricht. Und die Gesprächseinladungen der Anderen annimmt.